一座灯塔工厂，以及另外 13 座工厂的模板一座工厂，成了所有人的作业本
“凤凰项目”（Project Phoenix）在 45 条以上产线上打通了 SAP S/4HANA、工业物联网、MES、数字孪生和实时分析。苏州工厂入选世界经济论坛“全球灯塔网络”。四十五条产线，一个数据底座，外加一座被世界经济论坛拿来当范例的工厂。
+32%设备综合效率（OEE）
Victor数字化 · AI · 智能体始于 1997
想法很大。 满手是泥。 偶尔， 真有结果。
- 现在
- 帮助企业让智能体真正落地：咨询、服务与研究。
- 履历
- 工业集团全球 AI 负责人，兼亚太区及北美区首席数字官。此前：精密光学 · 豪华汽车 · 通信设备 · 咨询。
我是 Victor。我把企业里的一团乱麻，变成能跑起来的东西。
自 1997 年起从事数字化、数据与 AI 转型，足迹遍及欧洲、中国、亚太、中东和北美。现在专注于真正干活的智能体。近三十年来，一直在劝大家别把简单的事搞复杂。现在改用智能体来劝。
进入王国
王国共有七个房间。七个房间。小心脚下的泥。
- 让智能体真正落地智能体，别光会演示咨询、服务与研究：把智能体从演示带进日常运营。要的是周一准时上班、守规矩、真省钱的智能体。
- 履历谁给他加的冕？1997 年至今的职位、职责与成果。给怀疑论者准备的书面证据。
- 精选成果被我收拾干净的烂摊子五个项目：任务、做法、可衡量的结果。五个烂摊子，五次收拾，数字全是真的。
- 信号与噪音扯淡检测器对 AI 炒作和“转型表演”的立场，外加一台黑话翻译机。关于 AI 炒作的几句真话，和一台把黑话翻回人话的机器。
- 实验室皇家实验室已投产的成果、反复失败的模式，以及智能体研究议程。做成了什么，什么总在爆炸，还有我仍在拿棍子戳的问题。
- 前线手记泥潭来信来自一线的短文：AI、智能体与运营。齐腰深的交付现场，发回来的笔记。
- 申请觐见描述问题。我会告诉你我能否帮上忙。告诉我哪里坏了。是组织，不是打印机。
一路走来
从 ERP 到智能体。近三十年的泥，分六章讲完。
一段为跨国集团领导数字化与 AI 的职业生涯，加上对“机器能做什么”的执念。这份执念跟上了每一波浪潮：从数据平台和机器学习，到计算机视觉、生成式 AI，再到今天的智能体。每隔几年，行业就给同一个承诺换个新名字。每个版本我都亲手交付过，而智能体是第一个真正自己干活的版本。
系统年代摸清坑都埋在哪儿
在一家全球 IT 咨询公司（法国）负责欧洲、中东和非洲地区的 SAP 实施；在一家全球战略咨询公司（沙特阿拉伯）任合伙人，主导新运营商的 IPO 流程与市场进入战略；随后在中国任副总裁，主导一家全球饮料品牌的数据统一项目，以及一家汽车合资企业的工业 4.0 就绪评估。
当时的 AI数据优先：模型再好，也好不过它底下的数据
云平台与第一批模型机器学习还不时髦的时候
先任一家全球通信设备集团亚太区云平台 CIO，后任其全球数字技术负责人：管理 1.42 亿美元以上的数字化业务组合，覆盖 45 个以上市场，带领分布在八个国家的 240 多人团队，把中国研发的云、机器学习和工业解决方案推向全球。
当时的 AI机器学习与预测性维护走向市场
工厂与展厅车很快，流程很慢
担任一家豪华汽车品牌数字化部门的数字化转型顾问，覆盖北美、中国和德国：在工厂和经销商网络推进互联系统、实时分析和智能自动化，符合 IATF 16949、TISAX、ASPICE 和 ISO/SAE 21434 要求。相关举措合计带来 27% 的销售增长。
当时的 AI实时分析与智能自动化
灯塔人人都抄的那座工厂
任一家精密光学集团大中华区数字化转型与技术负责人，向 CFO 汇报。苏州工厂入选世界经济论坛“全球灯塔网络”，并成为另外 13 家工厂的标杆；中国电商成为集团全球第一大市场。
当时的 AI数字孪生与工业数据底座
集团规模的 AI在六十个国家放牧 AI
任一家全球工业机械集团的全球 AI 赋能与转型负责人，兼亚太区首席数字官及北美区临时首席数字官：统一的全球 AI 路线图、Digit-AI 框架、符合欧盟《人工智能法》和 ISO/IEC 42001 的 AI 治理，以及投产运行的工厂边缘计算机视觉和生成式 AI。
当时的 AI计算机视觉与生成式 AI，投产并受治理
现在
让智能体落地让智能体去干活
帮助企业让智能体进入日常运营：就智能体在哪里能创造价值、先做什么提供咨询；动手构建智能体并接入真正干活的业务系统；研究如何让它们可靠、可治理、物有所值。
如今的 AI在规则之内，真正干活的智能体
让智能体真正落地智能体，别光会演示
战绩
有据可查的结果。收据在此。
以下数字在两种语气下完全一致。两种语气，同一组数字。数字不讲语气。
- +32%设备综合效率（OEE），每年节省约 280 万美元苏州灯塔工厂 · 凤凰项目：阅读案例
- 13家工厂以苏州灯塔工厂模板为标杆世界经济论坛全球灯塔网络：阅读案例
- #1中国电商成为集团全球第一大市场，转化率提升 35%，营销投资回报率提升 43%精密光学 · 大中华区：阅读案例
- 17.2%中国业务整体效率提升工业机械 · Digit-AI：阅读案例
- −40%合规成本，覆盖 170 多项法规、60 多个国家全球信息安全平台：阅读案例
- US$142M+覆盖 45 个以上市场的数字化业务组合，八个国家 240 多人的团队通信设备 · 全球业务组合：阅读案例
业务
让智能体落地。会打卡上班的智能体。
大多数企业都有智能体的演示，很少有企业让智能体进入日常运营。我从三个方面帮助弥合这道鸿沟。人人都有演示，几乎没人有周一会准时上班的智能体。我分三招解决。
咨询
智能体在哪里创造价值，先做什么。哪些智能体值得做，哪些不值得。
面向希望智能体体现在损益表上的管理团队，提供战略与决策支持。
- 智能体战略，以及按优先级排序的流程组合
- 运营模式、决策权限与 AI 卓越中心
- 治理与模型风险：欧盟《人工智能法》、ISO/IEC 42001、中国《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》
- 平台、模型与供应商选择，兼顾中国与全球
- 面向董事会和管理层的专题汇报
服务
从设计到日常运营。亲自下泥，不只动嘴。
动手交付，把智能体从第一张流程图带到正式投产。
- 流程选择、基线测算与智能体岗位说明书
- 对接 ERP、MES、CRM 和文档系统
- 评测集、防护措施与人机协同设计
- 在中国和全球部署，从一开始就满足数据驻留要求
- 监控、单任务成本与向内部团队移交
研究
关于工业智能体的独立研究。供应商不会替你做的功课。
为不想花大价钱交学费的组织，提供“什么真正有效”的证据。
- 工业场景下智能体的可靠性与评测
- 智能体和模型在中国与全球之间的部署模式
- 跟踪欧盟、中国和美国的监管动态
- 面向管理团队的闭门研究简报
精选成果
精选成果被我收拾干净的烂摊子
一个安全平台，承载 170 多项法规170 项法规，一个平台，零戏剧
一个统一平台，覆盖 60 多个国家运营中的 IT 安全、OT/工控保护和 AI 安全治理，各司法辖区的特定要求实现自动化。每个监管机构要的都不太一样。现在由一个平台把差异算清楚。
170+项法规与认证统一在一个平台上
中国电商成为集团全球第一大市场线上卖得比集团所有其他市场都好
一套为中国本地化的 CRM、营销自动化、电商和客户数据一体化平台，在其上推出了 150 多款数字化产品。一套为中国而建、而不是翻译过来的客户平台，上面跑着 150 多款数字化产品。
#1中国电商成为集团全球第一大市场
皇家御令
运营原则，以御令颁布。上任第一天就要执行的规矩。
简短，具有约束力，偶尔迟到。每次颁布一道。前提是有人让我管。每次一道，用泥巴执行。
御令第一号
常设御令
即日起，每个 AI 试点都必须写明它要解决的具体业务问题。即日起，每个 AI 试点必须写明要解决什么业务问题。“探索协同效应”不算。
土王帝 钦此
共存档御令 20 道
最新手记
前线手记泥潭来信
阅读约 2 分钟
智能体是流程决策，不是模型决策
一个智能体能否创造价值，取决于它加入哪个流程、这个流程归谁负责。模型的选择排在后面。
阅读约 2 分钟
给你的智能体写一份岗位说明书
智能体接触生产系统之前，先写清它能决定什么、能碰什么、什么时候必须交给人。然后，让它带着试用期上岗。
阅读约 2 分钟
数一数你叫停了多少试点
最有用的 AI 指标之一，是你主动叫停了多少个试点。