给你的智能体写一份岗位说明书

大多数智能体项目从一个模型和一场演示开始。能走到生产的那些，开始于一件更无聊的事：一页纸，写明这个智能体是干什么的。

没有人会在新员工入职第一天早上，就给他系统权限、预算和客户名单，却不告诉他岗位职责是什么。可智能体每天都在遭遇这种待遇。

能救活一个项目的六行字

一份有用的智能体岗位说明书，一页纸就够：

1. 目的。 它存在是为了推动哪一个数字：报价周期、维修工单一次做对率、应付账款周转天数。
2. 范围。 它处理哪些情况，不处理哪些情况。
3. 决策权限。 它可以独立审批、修改或发送什么，以及上限（金额、客户等级、工厂）。
4. 工具。 它可以使用的系统和操作，每一项都是最小权限，每一次调用都有日志。
5. 移交。 在什么条件下，它必须停下来，把案子交给一位具名的人。
6. 复核。 谁检查它的工作，多久检查一次，以什么为及格线。

这些都不是技术问题。全都要由业务来决定，这也正是它们常常根本没人决定的原因。

先试用，再转正

把头几周当作试用期。一开始让智能体提建议、由人来批准。衡量每完成一项任务的成本、错误率，以及人需要介入的频率。只有数字证明它配得上，再扩大它的决策权限。

这也让治理变得可控。欧盟《人工智能法》、ISO/IEC 42001 和中国关于生成式人工智能的规定，都在用不同的措辞要求：明确的用途、人工监督和可追溯性。一份岗位说明书、一套日志和一份试用期记录，能在别人提问之前，回答其中大部分问题。

检验标准

如果你写不出这份岗位说明书，你就还没准备好部署这个智能体。你准备好的，是一场讨论“先从哪个流程开始”的工作坊，这也完全是个好的起点。